Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (далее по тексту — Соглашение) определяет порядок использования онлайн площадки «грузовое-такси.бел» и является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Сушкевича Вячеслава Константиновича (далее по тексту — Оферент). Соглашение адресовано любому лицу (далее по тексту — Пользователь) на изложенных ниже условиях.

Термины и определения

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения, совершённое путём начала использования Онлайн площадки «грузовое-такси.бел».

Заказ — предложение Пользователя на оказание Услуги, сформированное с помощью Онлайн площадки «грузовое-такси.бел».

Карточка Заказа — предложение Пользователя, содержащее основные сведения и характеристики об Услуге (спецификация).

Список Заказов — раздел Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», который содержит информацию о перечне Заказов.

Контент — любые объекты, размещённые на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел», в том числе тексты, комментарии, графические изображения, иллюстрации, видео-, фотоматериалы.

Модерация — проверка Контента Пользователя и Заказчика.

Профиль — учётная запись Пользователя на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел», в которой доступен определённый функционал.

Заказчик — Пользователь, который использует Онлайн площадку «грузовое-такси.бел» для размещения Заказа.

Пользователь — Исполнитель и/или Заказчик.

Исполнитель — Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который использует Онлайн площадку «грузовое-такси.бел» для поиска Заказа.

Регистрация — установленный порядок действий, после выполнения которых Пользователь получает доступ к Профилю.

Онлайн площадка «грузовое-такси.бел» — программный комплекс Оферента, который предназначен для размещения Заказа.

Услуга — услуги по перевозке груза или услуги грузчика, в которых нуждается Заказчик, размещая Заказ на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел».

1. Предмет

1.1. Оферент предоставляет Пользователю право доступа к онлайн площадке «грузовое-такси.бел» на условиях в соответствии с Соглашением.

2. Онлайн площадка «грузовое-такси.бел»

2.1. Онлайн площадка «грузовое-такси.бел» является Интернет-ресурсом, функционирующим в сети Интернет и аккумулирующим информацию о Заказах. Информация о Заказах на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел» основана на данных Заказчиков.

2.2. Онлайн площадка «грузовое-такси.бел» предоставляет возможность Пользователям:

• находить Заказы;
• заключать прямой договор возмездного оказания услуг или договор перевозки груза между Заказчиком и Исполнителем;
• отслеживать статус своих Заказов;
• получать различные уведомления от Оферента;
• использовать иной функционал.

2.3. Оферент не является стороной договора возмездного оказания услуг или договора перевозки груза, не является Исполнителем и Заказчиком, не оказывает Услуги по Заказам, размещённым на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел».

2.4. Оферент вправе:

• изменять, дорабатывать и обновлять Онлайн площадку «грузовое-такси.бел» без согласия и уведомления Пользователя;
• устанавливать любые ограничения на использование Онлайн площадки «грузовое-такси.бел»;
• собирать сведения Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», проводить опросы для улучшения качества работы Онлайн площадки «грузовое-такси.бел»;
• не публиковать или удалять отзывы, которые не относятся к тематике Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», опыту получения Услуги, не содержат полезную информацию для других Пользователей.

2.5. Оферент вправе без уведомления Пользователя проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», на срок не более 24 часов подряд.

2.5.1. Если Оференту будет необходимо провести более длительные работы, он предварительно уведомляет Пользователя об этом.

2.5.2. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Онлайн площадке «грузовое-такси.бел» в связи с профилактическими работами.

3. Общие условия Регистрации

3.1. Чтобы получить доступ к Профилю, Пользователь должен пройти Регистрацию.

3.2. Для Регистрации Пользователь предоставляет полную, достоверную и не нарушающую законодательство информацию о себе.

3.3. Оферент хранит и обрабатывает предоставленную персональную информацию в соответствии с требованием законодательства.

3.4. Все действия, совершаемые Пользователем на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел», считаются совершёнными им лично или его уполномоченным лицом.

3.5. Пользователь обязан уведомить Оферента об утрате доступа к Профилю.

3.6. Оферент вправе отказать в Регистрации в случаях несоблюдения условий Соглашения.

4. Регистрация Заказчика

4.1. Заказчик может зарегистрироваться через вкладку «Регистрация» в интерфейсе Онлайн площадки «грузовое-такси.бел».

4.2. После завершения Регистрации Оферент автоматически создаёт Профиль.

4.3. Последующий доступ Заказчика к Профилю осуществляется при указании логина (номер телефона) и пароля.

4.4. После Регистрации Пользователя в статусе Заказчика он получает возможность:

• размещать на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел» Заказы;
• получать уведомления от Исполнителя;
• использовать иной функционал Профиля.

4.5. Оферент вправе проверить полученные от Заказчика сведения и/или запросить дополнительные сведения. Заказчик обязан предоставить такие сведения в течение 1 рабочего дня с момента получения запроса Оферента.

4.5.1. Если Оферент установит, что Заказчик предоставил недостоверные сведения, он вправе заблокировать Профиль до выяснения обстоятельств и причин предоставления недостоверных данных.

5. Регистрация Исполнителя

5.1. Доступ к Онлайн площадке «грузовое-такси.бел» предоставляется при условии прохождения Исполнителем регистрации.

5.2. После завершения Регистрации Оферент автоматически создаёт Профиль.

5.3. Последующий доступ Исполнителя к Профилю осуществляется при указании логина (номер телефона) и пароля.

5.4. Оферент вправе проверить полученные от Исполнителя сведения и/или запросить дополнительные сведения. Исполнитель обязан предоставить такие сведения в течение 1 рабочего дня с момента получения запроса Оферента.

5.4.1. Если Оферент установит, что Исполнитель предоставил недостоверные сведения, он вправе заблокировать Профиль до выяснения обстоятельств и причин предоставления недостоверных данных.

5.5. Одновременно на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел» может быть только одна учётная запись Исполнителя.

6. Заверения Сторон

6.1. Оферент заверяет, что он:

• имеет необходимые права для предоставления права доступа к Онлайн площадке «грузовое-такси.бел»;
• не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.

6.2. Пользователь заверяет, что:

• он ознакомлен с функциональными свойствами и назначением Онлайн площадки «грузовое-такси.бел»;
• если от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя регистрируется физическое лицо, либо ему предоставляется доступ к Онлайн площадке «грузовое-такси.бел», то у такого физического лица есть полномочия на совершение действий от имени Пользователя, в том числе на Регистрацию, использование Онлайн площадки «грузовое-такси.бел»;
• сведения, указанные при Регистрации и в последующем в Профиле, являются достоверными, не противоречат законодательству;
• он не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.

6.3. Заказчик заверяет, что он:

• обладает необходимой дееспособностью и правоспособностью, и достаточными полномочиями для заключения Соглашения.

7. Запрещённые действия

Пользователю запрещено:

• 7.1. использовать Онлайн площадку «грузовое-такси.бел» способами, не предусмотренными Соглашением;
• 7.2. пытаться получить доступ к личной информации другого Пользователя любым способом, в том числе путём обмана, злоупотребления доверием или взлома;
• 7.3. предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Онлайн площадки «грузовое-такси.бел»;
• 7.4. использовать любые технические средства для сбора и обработки информации Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», включая персональные данные других Пользователей;
• 7.5. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Онлайн площадки «грузовое-такси.бел»;
• 7.6. копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера, пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Онлайн площадку «грузовое-такси.бел»;
• 7.7. любым способом вводить других пользователей или Оферента в заблуждение, в том числе выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Оферента, его сотрудников, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц;
• 7.8. без разрешения использовать логотипы и/или товарные знаки Оферента.

8. Запрещённый к публикации Контент

Пользователю запрещено включать в содержание публикуемого Контента:

• 8.1. информацию, нарушающую законодательство;
• 8.2. произведения или их части без согласия автора, правообладателя;
• 8.3. фото, видеоизображения лиц без их согласия;
• 8.4. средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну третьих лиц без их согласия;
• 8.5. ненормативную лексику (мат), оскорбления, иное, нарушающее нормы этики и морали;
• 8.6. информацию, направленную на дискредитацию деловой репутации Оферента, других пользователей;
• 8.7. информацию, не относящуюся к тематике Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», прямую рекламу, ссылки на рекламируемые интернет-ресурсы;
• 8.8. пропаганду определённых политических и религиозных взглядов, нетрадиционной сексуальной ориентации, насилия, противоправной деятельности, употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;
• 8.9. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы), предназначенное для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования (их частей), для осуществления несанкционированного доступа, для получения доступа к коммерческим программным продуктам путём предоставления программ для их генерации и прочих средств для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам.

9. Модерация

9.1. Оферент самостоятельно определяет критерии и способы проведения Модерации. Оферент проводит Модерацию выборочно.

9.2. В случае выявления нарушений законодательства или Соглашения Оферент:

• уведомляет Пользователя об обнаружении нарушений использования Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», необходимости их устранения;
• вправе отклонить размещение или удалить опубликованный Контент;
• вправе заблокировать Заказ;
• реализует иные права по усмотрению Оферента.

9.3. Модерация не проводится на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.

10. Ответственность

10.1. Пользователь несёт ответственность за собственные действия на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел» в соответствии с законодательством.

11. Ограничение ответственности

11.1. Онлайн площадка «грузовое-такси.бел» предоставляется на условиях «как есть» («as is»). Пользователь осознаёт и принимает риски, связанные с использованием Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», в том числе риски получения информации из Онлайн площадки «грузовое-такси.бел».

11.2. Оферент не даёт никаких явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», в том числе не гарантирует: пригодность для конкретных целей, прибыльность использования, точность и/или полноту ответов, получаемых в результате работы Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, законность использования на любых территориях за пределами Республики Беларусь.

11.3. Оферент не несёт ответственности за:

• надлежащее исполнение договора возмездного оказания услуг и договора перевозки груза между Заказчиком и Исполнителем;
• любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
• любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Онлайн площадки «грузовое-такси.бел» или его отдельных частей/функций;
• перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за потерянные данные, размещённые на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел»;
• вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Онлайн площадки «грузовое-такси.бел» или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Онлайн площадки «грузовое-такси.бел»;
• последствия, вызванные тем, что Пользователь предоставил доступ к Онлайн площадке «грузовое-такси.бел» третьим лицам;
• невозможность использования Онлайн площадки «грузовое-такси.бел» по причинам, не зависящим от Оферента.

12. Блокировка и удаление Профиля

12.1. При нарушении Пользователем условий Соглашения и/или применимого законодательства Оферент направляет Пользователю требование об устранении нарушения, а также вправе:

• заблокировать предоставление всего функционала или отдельных функций Онлайн площадки «грузовое-такси.бел»;
• заблокировать Профиль.

12.2. Если Пользователь устранил нарушение в течение 3 рабочих дней с момента получения требования, Оферент восстанавливает доступ к Профилю и/или функционалу Онлайн площадки «грузовое-такси.бел».

12.3. Оферент вправе удалить Профиль:

• если Пользователь в течение 3 рабочих дней с момента получения требования не устранил нарушение;
• по обращению Пользователя в техническую поддержку Онлайн площадки «грузовое-такси.бел».

12.4. Удаление Профиля означает:

• отказ Оферента от Соглашения в одностороннем порядке в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения;
• удаление всех данных, загруженных Пользователем в Профиль.

12.5. В случае получения претензий от третьих лиц, требований государственных органов Оферент вправе заблокировать Профиль до момента разрешения вопроса с такой претензией, требованием.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры, возникающие между Оферентом и Пользователем, разрешаются в претензионном порядке.

13.2. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с момента её получения адресатом.

13.3. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение суда по месту нахождения Оферента.

13.4. Споры с Пользователями-потребителями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.

14. Порядок рассмотрения обращений

14.1. В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Онлайн площадки «грузовое-такси.бел», Пользователь вправе сообщить об этом Оференту через службу технической поддержки.

14.2. При обращении к Оференту Пользователь либо представитель Пользователя должны предоставить всю информацию, необходимую для рассмотрения и принятия решения по вопросу, в том числе все данные для идентификации Пользователя/представителя Пользователя.

14.3. Оферент рассматривает обращения Пользователя в порядке очерёдности поступления. Сроки рассмотрения зависят от характера обращения и общего количества обращений.

14.4. Оферент не консультирует по вопросам, не относящимся к Онлайн площадке «грузовое-такси.бел», требующим профессиональной оценки и/или не входящих в его компетенцию.

14.5. Оферент вправе не рассматривать обращения Пользователя:

• не содержащие информацию, необходимую для рассмотрения обращения;
• содержащие ложную информацию;
• не обладающие признаками достоверности;
• в отношении вопросов, по которым ранее был направлен ответ Пользователю (повторные обращения);
• содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме;
• направленные с нарушением условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Соглашением.

15. Срок и порядок изменения Соглашения

15.1. Соглашение действует с момента его Акцепта Пользователем и до удаления Профиля.

15.2. Оферент вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения, уведомив Пользователя посредством Онлайн площадки «грузовое-такси.бел» или иным способом.

15.3. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с даты публикации Соглашения на Онлайн площадке «грузовое-такси.бел». Продолжая использовать Онлайн площадку «грузовое-такси.бел» после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение, Пользователь принимает и соглашается с новой редакцией Соглашения.

Контактная информация

По вопросам, связанным с функционированием Онлайн площадки, обращаться:
Email: gryzovoe.taxi.bel@gmail.com
Телефон: +375 (33) 915-20-55